FAQ

Quels types de produits pouvez-vous trouver chez TuutiTank ?

Nous proposons des vêtements pour garçons et filles allant des t-shirts, robes, pantalons, shorts, sweatshirts, aux accessoires comme des bonnets et des chaussettes. Chaque produit est conçu pour allier style moderne et confort optimal.

Quels sont les matériaux utilisés pour la fabrication des vêtements ?

Nous utilisons principalement des matières douces et respirantes, comme le coton de haute qualité, pour assurer le confort et la sécurité des enfants. Nos vêtements sont également conçus pour être résistants à l'usure quotidienne.

Comment choisir la bonne taille pour mon enfant ?

Nous avons un guide des tailles détaillé disponible sur chaque page de produit, qui vous aidera à choisir la taille idéale en fonction de l'âge, du poids et de la hauteur de votre enfant. Si vous avez des doutes, notre service client est toujours prêt à vous guider.

Quels modes de livraison proposez-vous ?

Nous offrons 2 options de livraison, y compris :

  • Livraison Dakar (1-2 jours ouvrés)

  • Livraison Hors Dakar (1-3 jours ouvrés)

Les frais de livraison dépendent de votre lieu de résidence et de la méthode choisie.

Puis-je retourner ou échanger un article ?

Oui, nous offrons un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner ou échanger un article. Les articles doivent être non portés, non lavés et dans leur état d'origine avec les étiquettes. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement sécurisées, y compris :

  • Wave

  • Orange Money
  • Paiement à la livraison (dans certaines régions)

Comment contacter le service client ?

Notre service client est disponible pour répondre à toutes vos questions. Vous pouvez nous contacter :